Aide & Services
Modes de livraison
Plusieurs solutions pour recevoir vos commandes selon vos contraintes. Livraison express, retrait magasin, point relais ou sur rendez-vous : choisissez ce qui vous convient.
Livraison standard 6,99 €
18 magasins Click & Collect
Express J+1 avant 13h
+10 000 points relais
Toutes nos options
5 modes de livraison
Retrait en magasin
En 1 heure
Commandez en ligne et retirez votre produit en magasin dès 1 heure après votre commande. Service gratuit, disponible dans nos 18 magasins Cybertek. Vérification de disponibilité en temps réel.
Tarif
Aucune condition de montant
Gratuit
Livraison standard
48 à 72 heures
Livraison à domicile en 48 à 72 heures ouvrées par TNT, Colissimo ou Geodis selon le poids et le format de votre commande.
Tarif
France métropolitaine
6,99 €
⚡ Recommandé
Livraison express
24 heures
Votre commande passée avant 13h est livrée le lendemain ouvré. Idéal pour les urgences. Disponible en France métropolitaine. Suivi SMS en temps réel.
Tarif
France métropolitaine
13,99 €
Livraison sur rendez-vous
Jour et créneau choisis
Choisissez le jour et le créneau horaire de votre livraison pour recevoir votre commande à votre convenance. Service disponible pour les produits encombrants.
Tarif
Selon poids et région
13,99 €
Relais Colis Shop2Shop
48 à 72 heures
Faites livrer votre colis dans le point relais de votre choix, près de votre domicile ou de votre lieu de travail. Plus de 10 000 points de collecte en France.
Tarif
Point relais au choix
6,99 €
Nos partenaires
Transporteurs partenaires
TNT
TNT (FedEx)
Livraison rapide, surtout adaptée aux commandes volumineuses et urgentes. Réseau de 20 000 points de dépôt en France.
Livraison standard & express
Colis lourds jusqu'à 70 kg
Suivi en temps réel
Colissimo
Colissimo (La Poste)
Livraison à domicile et points relais partout en France. Solution privilégiée pour les colis standard, avec remise en main propre possible.
Livraison domicile & relais
+17 000 points de collecte
Contre-signature disponible
Geodis
Geodis
Logistique spécialisée pour les colis lourds et encombrants. Idéal pour les tours PC, les écrans ou les équipements volumineux.
Produits encombrants & lourds
Livraison avec rendez-vous
Monte-charge sur demande
Tarification
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de votre commande et du mode de livraison choisi. Le détail exact vous est présenté lors du processus de commande, avant la validation.
| Mode de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Click & Collect | 1 heure | Gratuit |
| Livraison standard | 48–72h | 6,99 € |
| Relais Colis Shop2Shop | 48–72h | 6,99 € |
| Livraison express | J+1 | 13,99 € |
| Livraison sur rendez-vous | Au choix | 13,99 € |
| PC Gamer & configurateur | 48–72h | 14,99 € |
| Produit encombrant (bureau) | 48–72h | 29,99 € |
| Produit encombrant (téléviseur) | 48–72h | 34,99 € |
| Produit encombrant (siège) | 48–72h | 39,99 € |
Transparence totale
Suivi de commande
Commande reçue
Votre commande est confirmée et enregistrée. Email de confirmation envoyé immédiatement.
En préparation
Nos équipes préparent votre colis. Emballage anti-choc pour les composants fragiles.
Expédiée
Numéro de suivi envoyé par email. Lien direct vers le portail du transporteur.
En cours de livraison
Le transporteur est en route. Créneau de livraison estimé communiqué par SMS.
Livré
Confirmation de livraison par email. Accès immédiat aux factures et options de retour.
Suivi par email à chaque étape
Un email automatique vous est envoyé à chaque changement de statut : confirmation, expédition, livraison.
SMS transporteur en temps réel
Le transporteur vous envoie un SMS avec le créneau de livraison estimé le jour de la livraison.
Suivi depuis votre espace client
Retrouvez le statut de toutes vos commandes en temps réel depuis votre espace client Cybertek, sans chercher dans vos emails.
Retour en 2 clics
Générez votre étiquette de retour directement depuis l'espace client. Choix du mode de dépôt : point relais ou boîte aux lettres.
Questions fréquentes
FAQ livraison
Oui, pour la livraison Express. La commande doit être validée (paiement confirmé) avant 13h les jours ouvrés (lundi–vendredi). La livraison a lieu le lendemain ouvré. Ce service n'est pas disponible les jours fériés ni le week-end.
Après validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation dès que votre article est disponible en magasin (généralement sous 1h). Présentez-vous avec votre email de confirmation et une pièce d'identité. Service gratuit dans nos 18 magasins.
Oui. Vous recevrez un email contenant un lien de suivi direct vers le portail du transporteur. Aucun compte n'est nécessaire pour suivre votre colis. Si vous avez un compte, le suivi est également disponible dans votre espace client.
Le transporteur laissera un avis de passage. Selon le transporteur, vous pourrez choisir entre une nouvelle tentative de livraison, une mise à disposition en agence ou une redirection vers un point relais : directement depuis le lien dans l'email ou SMS du transporteur.
Oui. Tous nos colis sont assurés pour leur valeur déclarée. En cas de colis endommagé à la livraison, refusez le colis ou notez les réserves sur le bon de livraison, puis contactez notre SAV dans les 48h avec photos à l'appui.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est disponible du lundi au samedi, 9h–19h.